O defecțiune IT la Lufthansa a provocat haos pe aeroporturile din întreaga lume miercuri dimineață.
Compania a confirmat întreruperea într-o declarație pentru BILD. Cu toate acestea, amploarea problemei este încă în curs de determinare. Problema afectează toate companiile aeriene aparținând grupului Lufthansa.
Un număr încă necunoscut de zboruri au fost amânate sau anulate. Sunt afectate sistemele de înregistrare, precum și îmbarcarea în aeronave. Atât pe aeroporturile din Munchen, cât și pe cel din Frankfurt, pasagerii și avioanele stau în ambuteiaje pe piste. Alte aeroporturi sunt mai puțin afectate.
Un purtător de cuvânt al companiei aeriene a declarat: „Regretăm neplăcerile pe care acest lucru le provoacă pasagerilor noștri.” Grupul Lufthansa include, de asemenea, Brussels Airlines, Austrian Airlines, Swiss International și Eurowings.
De asemenea, unii pasageri nu au fost lăsați să urce în aeronava care aștepta, deoarece lipseau informații importante despre plecare, potrivit personalului. Inițial, toate zborurile interne germane au fost anulate, iar pasagerilor li s-a cerut să treacă la Deutsche Bahn.
Fotografii și înregistrări video din mai multe aeroporturi germane arată haosul din sălile de plecare. Printre altele, antreprenorul Benjamin Rohé a postat un videoclip în care se poate auzi un anunț de la un difuzor în limba engleză: „Nu putem spune încă cât timp va dura acest lucru”. Potrivit BILD, un personal de urgență discută în prezent situația.
.
Întrerupere globală a sistemului IT pentru sistemul de planificare a zborurilor @Lufthansa_DE.
Avioanele vor fi îmbarcate manual, dar sistemul trebuie să fie operațional pentru plecare.#MSC2023 #munichsecurityconference #IT #security pic.twitter.com/MTOh1d4loH– Benjamin Rohé 🇪🇺🇩🇪 🇸🇪 (@benjaminr) Februarie 15, 2023
O purtătoare de cuvânt de la Frankfurt a explicat că se lucrează intens la o soluție. Încă nu este clar cum s-a produs prăbușirea sistemului.
sursa: bild.de