Internet lent în Germania? Acesta este modul în care vă măsurați viteza!

De la 1 decembrie puteți în sfârșit să vă apărați dacă furnizorul de internet nu își respectă contractul. Până în prezent, clienții din Germania aveau posibilitatea de a rezilia contractul înainte de termen doar în cazul în care conexiunea lor la internet era prea lentă. De asemenea, acum își pot reduce pur și simplu ratele lunare.

Ce este de făcut? Noua lege vorbește despre dreptul la o reducere în cazul „abaterilor de viteză semnificative, continue sau care se repetă în mod regulat”. Agenția Federală pentru Rețele explică ce trebuie să facă clienții pentru a dovedi aceste abateri.

Cel mai important lucru este să măsurați viteza conexiunii dumneavoastră. Îl puteți măsura la www.breitbandmessung.de. Conexiunea dvs. trebuie să atingă 90 % din viteza maximă contractată cel puțin o dată în decurs de două zile de măsurare. În plus, conexiunea trebuie să atingă viteza normală convenită prin contract în 90 % din măsurători și nu trebuie să scadă sub viteza minimă în mai mult de o măsurătoare.

Iată cum se reduce taxa de internet în Germania

Dacă sunt îndeplinite condițiile de mai sus, vă puteți reduce taxele lunare. Cei care primesc doar jumătate din viteza promisă de la furnizorul lor vor trebui să plătească doar jumătate din costul stabilit în tarif.

Federația organizațiilor germane de consumatori (vzbv) a analizat în studiul său cât de des operatorii precum Telekom, Vodafone, 1&1 sau O2 promit prea mult și oferă prea puțin. Dr. Kathrin Steinbach, consultant în cadrul echipei de observare a pieței digitale a vzbv, rezumă rezultatele: „Problemele legate de internet fac parte din viața de zi cu zi a consumatorilor. Studiul arată, de exemplu, că, de multe ori, consumatorii plătesc mulți bani fără a primi în schimb un serviciu adecvat.”

Din acest motiv, organizațiile de protecție a consumatorilor le recomandă oamenilor să verifice în mod regulat viteza conexiunii lor la internet. Dacă linia este prea lentă, clienții ar trebui să ceară furnizorului să ofere viteza promisă. În cazul în care furnizorul nu face acest lucru, clienții pot rezilia contractul existent în mod neobișnuit sau își pot reduce plățile lunare în mod corespunzător începând cu 1 decembrie 2021.

Pe site-ul nostru puteți compara ofertele furnizorilor de internet germani: Internet în Germania.

Der Beitrag Internet lent? Protecția consumatorilor din Germania recomandă: Plătiți mai puțin! erschien zuerst auf InGermania.

Operatorii germani sunt obligați să vă informeze cu privire la posibilitatea de a verifica viteza de conectare încă de la încheierea contractului de internet. În plus, trebuie să vă reamintească această posibilitate după activarea pachetului de internet, de exemplu, prin e-mail sau SMS. Mesajul trebuie să conțină un link către o pagină unde vă puteți verifica viteza de internet.

Ce informații trebuie să conțină testul de viteză?

Rezultatul unui test de viteză a conexiunii la internet trebuie să conțină cel puțin următoarele informații:

• Download rate – care reprezintă viteza de descărcare a datelor de pe internet
• Upload rate – viteza de încărcare a datelor către serverul de internet
• Laufzeit – viteza cu care sunt transmise datele pe internet

Unde pot testa viteza internetului în Germania?

Rezultatele testului de viteză de pe site-ul web al furnizorului trebuie să fie disponibile pentru client timp de cel puțin 6 luni. În plus, Agenția Federală pentru Rețele (Bundesnetzagentur) oferă pe site-ul său web posibilitatea de a vă testa viteza de internet:

Breitbandmessung

Internet în Germania

Pe ingermania.ro puteți compara ofertele de internet ale furnizorilor germani și găsi cel mai bun pachet:

Internet în Germania

Der Beitrag Iată cum îți verifici viteza internetului în Germania! erschien zuerst auf InGermania.

Pachetele AldiTalk pentru apeluri care conțin internet 

Pachetele care combină minute gratuite, mesaje text și internet se numesc în ALDI Talk “Kombi-Pakete” și se găsesc pe pagina principală a ALDI Talk la linkul de mai jos:

Kombi Pakete Uebersicht

Operator a hotărât să răspunde cerințelor clienților săi și facă mai avantajoasă actuala ofertă preplătită. În acest moment fiecare ofertă AldiTalk preplătită conține mai mult internet, convorbiri și SMS-uri gratuite.

De exemplu, pachetul S pentru 7,99 euro (valabil 28 de zile), în loc de 1,5 GB, ca până acum, oferă în acest moment 3 GB LTE. În plus, pachetul conține convorbiri și mesaje text nelimitate (în rețelele germane).

În cazul pachetului M pentru 12,99 euro (valabil 28 de zile), în loc de 3 GB avem acum la dispoziție 6 GB LTE și convorbiri și mesaje text nelimitate (în rețelele germane).

Pachetul L pentru 19,99 euro (valabil 28 de zile) în loc de 5 GB, ca până acum, oferă acum 12 GB LTE. Și acest pachet conține convorbiri și mesaje text nelimitate.

Pachete de internet Aldi Talk

Când vine vorba de pachetele de internet, trei dintre ele au fost îmbogățite cu megabiți suplimentari.

Pentru 3,99 euro primim în pachetul S 1 GB LTE, în loc de 500 MB, ca până acum. Pachetul M pentru 6,99 euro conține acum 3 GB LTE în loc  de 1 GB. În pachetul L pentru 9,99 euro avem acum la dispoziție 5 GB LTE, în loc de 4,5 GB, ca până acum. Opțiunea XL pentru 14,99 euro conține acum 10 GB LTE.

Detalii despre pachetele individuale pot fi găsite la linkul de mai jos:

Internet Flatrates Uebersicht

Cum să cumperi un pachet de start AldiTalk?

Pentru a cumpăra un pachet de start AldiTalk trebuie să accesezi următoarea pagină:

Kombi Pakete Uebersicht

Și din meniul paginii să selectezi “Tarifdetails” iar apoi “Prepaid Starter-Set”:

Pentru a comanda un pachet de start, apasă pe “Starter-Set für 9,99€ kaufen”:

Pentru a cumpăra, apasă apoi pe “Zum Warenkorb” și în continuare “Zur Kasse”, pentru finalizarea comenzii. Furnizează aici datele personale și adresa și alege metoda de plată (PayPal sau carte de credit).

Cu pachetul de start, vei avea 10 euro la dispoziție după ce îl vei activa. Îți recomandăm să instalezi aplicația AldiTalk, datorită căreia îți va fi mai ușor să îți gestionezi contul și să verifici soldul actual. În plus, după activarea cartelei, poți cumpăra unul dintre pachetele descrise anterior. Toate pachetele pot fi cumpărate cu ajutorul aplicației, unui cont pe alditalk.de sau prin intermediul infoliniei: 1155.

Informații suplimentare despre Aldi Talk

Aldi Talk utilizează rețeaua Telefónica Deutschland. Pachetul de start Aldi Talk are un cost unic de 9,99 euro și include 10 euro ce pot fi folosiți. Deoarece Aldi Talk este o ofertă preplătită, aceasta nu conține nicio taxă de abonament. În cazul în care alegi unul dintre pachete, valabilitatea acestuia va fi automat prelungită cu încă 4 săptămâni, dacă există suficiente fonduri în cont sau nu l-ai anulat încă.

Alternative la AldiTalk?

Pe pagina noastră vei găsi o comparație a rețelelor mobile germane (atât oferte preplătite, cât și abonamente): Rețele mobile în Germania. În plus, merită să verifici și pagina Deinhandy.de, unde poți găsi adesea oferte avantajoase, preplătite sau cu abonament (mai ales dacă te interesează un telefon nou).

Der Beitrag Aldi cu cartelă preplătită oferă mai mult internet la același preț! erschien zuerst auf InGermania.

Înainte de a face alegerea finală a unui operator de telefonie mobilă în Germania, merită să te gândești dinainte la cum vrei să folosești telefonul (să suni sau poate, mai ales, să folosești internetul?) și să compari ofertele disponibile. Mai jos poți utiliza motorul nostru de comparație, cu ajutorul căruia vei găsi oferte care se potrivesc cel mai bine preferințelor tale. Motorul de comparație include oferte pentru abonament, abonament cu telefon, cartelă și cartelă cu SIM gratuit – trebuie doar să faci click pe pagina corespunzătoare pentru a vizualiza ofertele potrivite. Prețurile prezentate sunt prețurile finale efective (Effektivpreis), care includ deja toate costurile, cum ar fi activarea etc. Sub motorul de comparație, vei găsi o mulțime de informații utile despre rețelele mobile germane. Merită să le citești!

La ce trebuie să fii atent atunci când semnezi un contract de abonament cu rețeaua mobilă aleasă în Germania?

După cum se știe, cine decide să semneze un contract de abonament, se angajează să plătească în mod regulat costurile menționate în el. Cu toate acestea, merită să fii atent la următoarele lucruri:

• Ce costuri apar ca urmare a semnării contractului de abonament operatorul mobil ales în Germania?

La fel ca în România, și în Germania există „taxa de activare” (germ. Aktivierungsgebühr). Unii operatori, însă, restituia respectiva sumă după trimiterea unui SMS la un număr special. Merită să afli dacă operatorul ales oferă o astfel de reducere.

În plus, îți recomandăm să verifici dacă operatorul german ales folosește „Datenautomatik”.  Această practică poate crește costurile lunare. Acesta constă în faptul că, după întregului pachet de internet specificat în contract, acesta se reînnoiește contra cost (de obicei de trei ori, costul fiind de fiecare dată 2-3 euro – deși aceste sume pot diferi). Dacă operatorul folosește această practică, trebuie să menționeze acest lucru în mod clar – mențiunea din AGB (termeni comerciali) sau informațiile date cu litere mici „sub asterisc” nu sunt suficiente!

• Ce servicii include tariful ales?

Înainte de a semna un contract, află ce servicii sunt incluse în tariful ales. Poți suna gratuit în toate rețelele sau doar într-una? Internetul este nelimitat și care este viteza lui? Permite rețeaua folosirea mesageriei instantanee, VoIP (Skype, Google Talk) și Peer-to-Peer (protocol de comunicare într-o rețea de calculatoare folosită, de exemplu, de către torente)? De asemenea, fii atent la promoțiile care pun la dispoziție un program gratuit (de exemplu, programe antivirus sau acces la un serviciu de muzică etc.). Acestea sunt de obicei gratuite pentru o anumită perioadă, iar dacă nu le anulezi la timp, vor fi incluse suplimentar în abonament.

• Pentru ce servicii trebuie să plătești suplimentar?

În plus, e bine să te informezi asupra costurilor care apar după terminarea pachetului de SMS-uri, apeluri sau internet și cât costă apelurile în străinătate sau atunci când ești în străinătate. E bine de știut ca dacă operatorul nu respectă contractul, oferind, de exemplu, o viteză prea mică a internetului (cu excepția problemelor de scurtă durată), utilizatorul are dreptul să rezilieze contractul în mod extraordinar.

• Ce condiții se aplică?

Ultimul lucru despre care vrem să îți atragem atenția este că trebuie să citești termenii și condițiile contractului. E important să știi care este durata contractului și în ce condiții poate reziliat. În afară de aceasta, merită să afli dacă operatorul oferă și opțiuni suplimentare (Zusatzoptionen albo Zusatzleistungen), care trebuie reziliate separat.

IMPORTANT: Poți anula un contract de abonament pentru servicii de telecomunicații în Germania, în termen de 14 zile, fără a prezenta niciun motiv!

Ce înseamnă termenii folosiți de operatorii de telefonie mobilă în Germania?

Operatorii de telefonie mobilă din Germania folosesc diverse formulări care nu sunt foarte clare pentru toți utilizatorii. Deseori poți întâlni următorii termeni:

• Datenvolumen – nu este nimic altceva decât cantitatea de date utilizate la folosirea unui browser web, a unei aplicații mobile sau la descărcarea fișierelor de pe Internet
• Megabyte i Gigabyte – sunt unitățile de măsură folosite pentru cantitatea de date consumate pe internet. Cu cât îl folosești mai mult, cu atât vei avea nevoie de mai mult internet (minim 1 GB sau mai mult)
• MBit/s – megabiții pe secundă se referă la viteza cu care datele sunt transferate pe Internet. Multe oferte ale rețelelor mobile oferă internet la viteza de 7,2 MBit/s
• LTE/4G – un tip mai nou de conexiune la internet, care e mai rapid decât viteza menționată de 7,2 MBit/s. Este teoretic o conexiune care îți permite să descarci date de pe Internet cu o viteză de până la 300 MBit/s
• Taktung – se referă la metoda de calcul a duratei unui apel. Cele mai frecvente sunt secundele sau minutele
• Portierung – înseamnă portare, adică transferarea actualului număr de telefon la un alt operator

Cum funcționează în Germania transferul actualului tău număr de telefon către un nou operator?

La schimbarea operatorului de telefonie mobilă în Germania, este posibil să-ți transferi actualul număr de telefon către noul operator (germ. Rufnummermitnahme). Operatorii au obligația legală de a face acest lucru! Se aplică și ofertelor prepay. Ar trebui să ceri noului operator să transfere numărul tău de telefon actual – ideal ar fi cu 10-14 zile lucrătoare înainte de expirarea vechiului contract de abonament. Numai atunci noul operator va avea suficient timp pentru a-l contacta pe vechiul operator. Fostul operator poate solicita plata unei taxe de procesare, care variază între 25-30 de euro. În cele mai multe cazuri, noul operator acoperă aceste costuri prin facturarea sumei în contul utilizatorului. Persoanele, care efectuează transferul numărului prepay, trebuie să se asigure că dețin suficiente fonduri în contul lor – taxa de procesare se percepe din contul cartelei. În plus, trebuie reținut faptul că cererea de portare a numărului trebuie depusă în termen de cel mult 31 de zile după expirarea contractului de abonament.

Rețelele mobile din Germania – ce rețele există și pe care să o alegi?

Pe piața germană a telecomunicațiilor există patru jucători principali: T-Mobile (D1), Vodafone (D2), O2 și E-Plus (E-Netz). Toți oferă o acoperire relativ bună și stabilă. Problemele pot apărea numai în mediul rural. Persoanele pentru care sunt importante internetul rapid și acoperirea bună în clădiri ar trebui să aleagă T-Mobile sau Vodafone, pentru că în general sunt puțin mai bune decât concurența din acest punct de vedere. Pe de altă parte, alți operatori lucrează constant la extinderea propriilor rețele, iar diferența de calitate a acoperirii este adesea neglijabilă. În plus, există numeroși „intermediari” pe piață care folosesc rețelele operatorilor de mai sus, de exemplu:

• Telekom: Klarmobil, congstar, callmobile, Penny mobil, ja! mobil
• Vodafone: Bild mobil, Fyve, Edeka mobil, allmobil,
• O2: Lidl, fonic, Discotel, Tchibo, Simfly, Maxxim
• E-Plus: Aldi, Blau, Simyo, Base, Solomo, Vybemobile, mp3.de

Der Beitrag Rețelele mobile din Germania – la ce să fii atent și pe care să o alegi? erschien zuerst auf InGermania.

Cea mai bună ofertă de internet din Germania!

Înainte de a compara ofertele operatorilor germani de internet, trebuie să știi că ofertele de internet prezentate pe site-ul nostru sunt de obicei mai ieftine decât cele oferite direct de operatori. Acest lucru se datorează lipsei costurilor de personal ale operatorului, precum și bonusurilor pe care le vei primi atunci când închei contractul online.

Mai jos este prezentat un exemplu ca dovadă.

Comandând abonamentul o2 my Home M pe site-ul furnizorului, plătești 19,99 € lunar pentru primele 12 luni, iar începând cu a 13-a lună 29,99 €. Pentru întreaga durată a contractului vei plăti în total 599,76 €.

Comandând același abonament prin intermediul InGermania.ro, plătești 23,34 € lunar pe toată durata contractului (24 de luni), adică 560,16 € în total. Acest preț include bonusurile care, după semnarea contractului, îți vor fi transferate în contul bancar.

În plus, acest tip de contract poate fi reziliat în maxim 14 zile de la încheierea sa, fără a prezenta vreun motiv și fără să plătești nimic (conform prevederilor germane: § 312 ff., 355 BGB). Această lege este concepută pentru a proteja consumatorii împotriva companiilor neserioase și pentru a reduce riscurile.

Iată cum se completează formularul de mai jos pentru a vizualiza ofertele furnizorilor germani de internet!

În formularul de mai jos, introdu codul de zonă (Vorwahl) al orașului în care locuiești (dacă nu îl cunoști, caută pe Google codul poștal și „Vorwahl”, de exemplu „50667 Vorwahl”) și alege viteza de internet care te interesează (Geschwindigkeit) . În plus, poți allege oferta Flatrate (nelimitat) pentru telefon fix (Festnetz-Flatrate) și televiziune (Fernseh-Flatrate). Poți de asemenea decide durata contractului (Vertragslaufzeit) și să menționezi dacă ai un contract cu un alt furnizor (Laufender Vetrag?), specificând durata acestuia (Restlaufzeit aktueller Vertrag). Astfel, vor fi afișate rezultatele operatorilor care oferă, de exemplu, luni gratuite. Introdu apoi datele de contact și datele de plată. După trimiterea cererii, vei primi confirmare prin e-mail și de la operatorul ales împreună cu datele de acces.

De câți MBit/s ai nevoie?

Atunci când alegi viteza, ghidează-te după următoarea regulă: dacă vrei doar să navighezi pe internet și să scrii e-mailuri, e de ajuns o viteză de 16.000 Kbit/s (16 Mbit/s). În prezent, aproape toți furnizorii de servicii de internet din Germania oferă o asemenea viteză. Dacă adesea descarci fișiere mai mari din rețea și folosești în mod regulat serviciile de streaming, cum ar fi Netflix sau Youtube, ar trebui să te gândești la o conexiune mai rapidă, de cel puțin 25 Mbit / s. O conexiune prin cablu telefonic lentă limitează plăcerea de a utiliza internetul, așa că te sfătuim să alegeți un abonament cu o conexiune rapidă la Internet.

Vitezele aproximative disponibile la adresa ta pot fi verificate în timpul procesului de comandă. Pentru accesul DSL prin conexiuni telefonice, de obicei sunt disponibile viteze de 6 Mbit/s și 16 Mbit/s pentru primirea datelor (download) și 1 Mbit/s pentru trimiterea datelor (upload). În tot mai multe locuri e disponibilă și o generație mai nouă de conexiuni, așa-numitele VDSL cu viteză de trimitere până la 100 Mbit/s și 10 Mbit/s pentru download. În ultima vreme conexiuni cu viteze de până la 1000 Mbit/s și 50 Mbit/s sunt de asemenea disponibile în unele cartiere ale marilor orașe.

Conexiunea VDSL este de obicei mai scumpă decât DSL(mai lentă), dar tot mai mulți operatori oferă 50 Mbit/s la prețul vitezei standard actuale de 16 Mbit/s. Rețelele prin cablu oferă de obicei o viteză mai mare de download (până la 1000 Mbit/s), dar transmisia de date este de obicei limitată la maxim 10 Mbit/s.

Fii atent la durata minimă a contractului pentru conexiunea prin cablul de telefon (DSL-Anschluss)

Abonamentele germane de internet au de obicei o durată minimă a contractului care leagă clientul de furnizorul său de internet timp de 24 de luni. Dacă nu reziliezi contractul cu 3 luni înainte de expirare, acesta va fi prelungit cu încă 12 luni. Furnizorii își pot planifica afacerea mai bine pe o perioadă mai lungă de timp și recompensează utilizatorii care aleg o durată minimă mai lungă a contractului. De exemplu, astfel de utilizatori au o plătesc o taxă mai mică pentru conexiunea fixă. Durata contractuală are și dezavantaje: în primul rând, nu poți reacționa rapid la scăderea prețurilor pe piața serviciilor de internet și, în al doilea rând, este imposibil până în ultima lună să schimbi conexiunea cu o tehnologie de acces mai rapid, precum VDSL (până la 50 Mbit/s). La rândul său, dacă sunteți în căutarea unei conexiuni la internet mai mult timp, puteți utiliza facilitățile furnizorilor timp de mai multe luni. Cu toate acestea, trebuie fii atent la perioada de anulare a contractului, astfel încât în ​​luna la care acesta se încheie să poți alege oferte noi, care sunt se adresează cel mai adesea doar clienților noi și celor care își schimbă furnizorul de internet.

Internet în Germania – este posibil să te conectezi și fără telefon fix?

Dacă nu ai nevoie de un telefon fix pentru ca folosești doar mobilul, poți alege acest lucru atunci când compari ofertele de internet. E de ajuns să debifezi căsuța „Telefonflatrate”, adică ”plata pentru serviciul de telefonie” și vei primi doar oferte de internet fără telefon. Poți evita astfel costuri inutile și nu va trebui să plătești luni bune pentru ceva ce nici măcar nu folosești.

O opțiune atractivă este internetul prin cablu

Dacă furnizorii de Internet nu pot asigura o conexiune în bandă largă, există alte opțiuni. Una dintre ele este Internetul prin cablu – nu ai acces la internet printr-un cablu telefonic DSL din cupru, ci prin cablul TV. Furnizorii de cablu, precum Unitymedia și Kabel Deutschland, oferă acces la internet, televiziune și telefonie fixă. Datorită prețurilor bune și transferului de date la o viteză de 200 Mbit/s, opțiunea Internetului prin cablu este mai mult decât o simplă alternativă la o conexiune prin cablul de telefon. Dacă te interesează să te conectezi la Internet folosind această metodă, ar trebui să compari ofertele furnizorilor de mai jos.

Cât costa internetul în Germania?

Atunci când alegi un abonament de internet fix în Germania, trebuie să te gândești la mai multe cheltuieli „pentru început”. Cei mai mulți operatori îți oferă un modem gratuit pe toată durata contractului, dar trebuie să plătești aproximativ 10 euro pentru expedierea lui. Dacă locuința ta nu are încă o linie telefonică activă și alegi internetul (V)DSL, trebuie să iei în calcul costurile activării liniei de către un tehnician Deutsche Telekom, așa-numitul Bereitstellungsentgelt, în valoare de 40-60 de euro. Taxele de activare similare sunt percepute și de operatorii de cablu. Totuși aceste costuri pot fi total sau parțial rambursate ca parte a promoțiilor existente (de exemplu, prin reducerea taxei în primele luni ale contractului).

Majoritatea operatorilor oferă contracte de servicii pe o perioadă de doi ani. Unii dintre ei îți permit să alegi o conexiune la internet cu posibilitatea de renunțare în urma unui preaviz de o lună. Cu toate acestea, trebuie să te aștepți la costuri lunare mai mari sau lipsa oricăror reduceri la începutul contractului.

Conectarea la internetul fix în Germania – realizarea comenzii

După ce ai ales furnizorul și abonamentul și ai plasat comanda, nu îți mai rămâne decât un singur lucru de făcut – să ai răbdare. Poate dura până la câteva săptămâni de la plasarea comenzii până la momentul în care vei fi efectiv conectat la internet. În cazul conexiunilor prin intermediul unei linii telefonice, furnizorul tău va contacta Deutsche Telekom pentru a solicita activarea liniei telefonice. Deutsche Telekom te informează apoi despre data la care instalatorul va efectua această activare (de regulă în termen de 14-21 de zile de la plasarea comenzii). Dacă conexiunea este nouă, trebuie să fii acasă – este posibil ca instalatorul să trebuiască să verifice priza telefonului. În caz de probleme cu data aleasă, trebuie să contactezi furnizorul ales pentru a stabili o nouă dată. Teoretic conexiunea va fi realizată cel mai repede atunci când alegi chiar Deutsche Telekom ca furnizor de internet, dar prețurile sunt mai mari decât ale concurenței.

Cum să reduci costurile internetului în Germania?

Pentru a plăti întotdeauna cele mai mici facturi de internet din Germania, nu uitați să reziliezi contractul înainte de expirare pentru a putea negocia condiții mai bune.

În plus, majoritatea operatorilor germani percep costuri suplimentare pentru închirierea unui router WIFI pe durata contractului. În cazul acesta merită să îți cumperi propriul echipament pentru a nu plăti chiria. Routerele WIFI ”Fritzbox” sunt foarte populare în Germania. Acestea pot fi cumpărate la un preț bun de pe Amazon:

Schema de conectare pentru modemul DSL

Mai jos este o diagramă pentru conectarea unui modem DSL în Germania:

Der Beitrag Internet în Germania – cele mai importante informații, cele mai mici prețuri! erschien zuerst auf InGermania.