Numeroase magazine online se numără printre beneficiarii schimbărilor comportamentului de cumpărături de anul acesta. Nu fiecare furnizor a reușit să își satisfacă clienții în 2020. Un sondaj amplu organizat de Institutul German pentru Calitatea Serviciilor (DISQ) și postul de știri ntv răspunde la întrebarea care au fost cele mai bune magazinele online din Germania în opinia consumatorilor. Pe baza a aproximativ 50.000 de opinii ale clienților, cei mai buni comercianți din 61 de categorii au primit renumitul titlu de cel mai bun magazin online din Germania.
Printre magazinele online premiate în 2020 se regăsesc atât giganții e-commerce, precum și magazine specializate, precum Mediamarkt.de (electronică), Edeka24 (alimente), Zalando (modă), Aldifotos.de (furnizor foto), Reifen.com (accesorii auto), Staples.de (birotică și DIY), Druckerzubehoer.de și Golf24.de. Calitatea paginilor web, precum și condițiile de plată și comandă contribuie la nivelul ridicat de satisfacție a clienților.
În cadrul sondajului în rândul consumatorilor, care ar trebui să fie reprezentativ pentru întreaga populație, a fost folosită o anchetă online pentru examinarea satisfacției clienților pe baza a șase criterii: raportul calitate-preț, gama de produse, asistența oferită clienților, prezența online, livrarea și returnările, precum și condițiile de plată și comandă.
Cele mai bune magazine online din Germania
Mai jos puteți găsi lista completă a celor mai bune magazine online din Germania (în ordine alfabetică):
| Numele Magazinului | Link către pagină |
|---|---|
| Magazine universale (cu puncte de lucru) | |
| Netto-online.de | Link |
| Tchibo.de | Link |
| Lidl.de | |
| Magazine universale (fără puncte de lucru) | |
| Amazon | Link |
| HSE24 | |
| QVC | |
| Materiale de construcții (cu puncte de lucru) | |
| Hagebau.de | Link |
| Hellweg.de | |
| Hornbach.de | |
| Materiale de construcții (fără puncte de lucru) | |
| Meinhausshop.de | |
| Selfio | |
| Werkzeugstore24 | |
| Articole casnice (cu puncte de lucru) | |
| Poco | Link |
| Höffner | Link |
| Ikea.com | |
| Articole casnice (fără puncte de lucru) | |
| Home24.de | Link |
| Ambientedirect.com | |
| Wayfair | |
| Mobilă la comandă | |
| DeinSchrank.de | |
| Form.bar | |
| Meine-Moebelmanufaktur.de | |
| Dormitor, paturi și saltele | |
| Schlafwelten.com | Link |
| Betten.de | |
| Matratzen-Concord.de | |
| Mobilă pentru copii | |
| Kidswoodlove.de | Link |
| Comfort Baby | |
| Skandic | |
| Accesorii pentru baie | |
| Emero | |
| Megabad.com | |
| Reuter.de | |
| Pereți și podele | |
| Betterwalls | |
| Billigerluxus.de | |
| Planeo | |
| Gresie și faianță | |
| Fliesenmax.de | |
| Fliesenpark.de | |
| Fliesenrabatte.de | |
| Șemineuri și sobe | |
| Hark.de | |
| Kamdi24 | |
| Ofen.de | |
| Jaluzele | |
| Jalousiescout | |
| Plissee-Experte.de | |
| Sunlux24 | |
| Rame pentru poze | |
| Allesrahmen.de | |
| Bilderrahmen-kaufen.de | |
| Bilderrahmenwerk.de | |
| Flori | |
| Blume2000 | Link |
| Fleurop | Link |
| Valentins | Link |
| Grădină | |
| Baldur-Garten | |
| Dehner.de | |
| Pflanzen-Koelle.de | |
| Plante | |
| Ahrens + Sieberz | |
| Baumschule Horstmann | |
| Gaissmayer.de | |
| Garduri | |
| Zaun24.de | |
| Zaundirekt.de | |
| Zaunfuchs.de | |
| Căsuțe de grădină | |
| Gartenhaus-Gmbh.de | |
| Mein-Gartenshop24 | |
| Steda-online.de | |
| Tehnică de securitate | |
| Endlich-sicher.de | Link |
| Sicher24 | Link |
| Wagner-Sicherheit.de | |
| Smart Home | |
| Devolo Home Control | |
| Somfy | |
| Telekom Magenta Smart Home | |
| Electronice (cu puncte de lucru) | |
| Conrad.de | |
| Mediamarkt.de | |
| Saturn.de | |
| Electronice (fără puncte de lucru) | |
| Alternate | |
| Digitalo | |
| Notebooksbilliger.de | |
| Producători de electronice | |
| Medion.com | |
| Samsung | |
| Teufel.de | |
| Hifi & home cinema | |
| Beamershop24 | |
| Hifiklubben.de | |
| Hifi-Regler | |
| Accesorii de telefonie mobilă | |
| Arktis.de | |
| Dein Design | |
| Handyhuellen.de | |
| Accesorii pentru imprimante | |
| Druckerzubehoer.de | Link |
| Druckerpatronen.de | |
| Toner-dumping.de | |
| Accesorii auto | |
| ATP-Autoteile.de | Link |
| Kfzteile24.de | Link |
| Autodoc | Link |
| Modă (cu puncte de lucru) | |
| s.Oliver Online-Shop | Link |
| Ernstings-family.de | Link |
| Breuninger.com | |
| Modă (fără puncte de lucru) | |
| Herrenausstatter.de | Link |
| About You | |
| Zalando | |
| Cămăși | |
| Excellent Hemd | |
| Olymp.com | |
| Vanlaack.com | |
| Ochelari și lentile de contact | |
| MisterSpex | Link |
| Lensbest | Link |
| Apollo.de | |
| Frumusețe | |
| Asambeauty | |
| Parfumdreams | |
| Firme cosmetice | |
| Lush.com | |
| Rituals.com | |
| Yves-Rocher.de | |
| Îngrijire pentru bărbați | |
| Brooklyn Soap Company | |
| Heldenlounge | |
| Sober Berlin | |
| Produse alimentare | |
| Rewe.de | Link |
| Amazon Fresh | |
| Edeka24 | |
| Grătar | |
| Grillfuerst.de | |
| Grillstar.de | |
| Rösle | |
| Delicatese | |
| Paul Schrader | Link |
| Foodist | |
| Lieferello | |
| Condimente | |
| Ankerkraut | |
| Ostmann | |
| Pepperworld | |
| Cafea | |
| Coffee Circle | |
| Frogcoffee | |
| Roast Market | |
| Vin | |
| Belvini | Link |
| Vinos.de | Link |
| Jacques.de | |
| Țigări electronice | |
| Besserdampfen.de | |
| Intaste.de | |
| Rauchershop.eu | |
| Bilete | |
| Eventim | Link |
| Adticket | |
| Ticket Online | |
| Domeniul foto (cu puncte de lucru) | |
| Aldifotos.de | |
| Lidl-Fotos.de | |
| Domeniul foto (fără puncte de lucru) | |
| Pixum | Link |
| Cewe | |
| Photobox | |
| Monede și metale prețioase | |
| Degussa-Goldhandel.de | |
| Reisebank.de | |
| Reppa.de | |
| Birotică și DIY | |
| Buttinette.de | Link |
| Staples.de | Link |
| Böttcher AG | |
| Invitații și cărți poștale | |
| Carinokarten | |
| Kartenmacherei | |
| Sendmoments | |
| Alergat | |
| Jogging-Point | Link |
| Shop4runners.com | Link |
| Runnerspoint.de | |
| Echipament sportiv | |
| Sport-Thieme | Link |
| Sport-Tec | |
| Sport-Tiedje.de | |
| Biciclete | |
| Bike-Mailorder | |
| Bobshop.com | |
| Fahrrad-XXL.de | |
| Camping | |
| Camping Wagner | |
| Campingshop-24 | |
| Fritz-Berger.de | |
| Iahturi și bărci | |
| Awn.de | |
| Svb.de | |
| Sporturi de iarnă | |
| Ski-Outdoor-Shop.de | |
| Sport-Conrad.com | |
| Xspo.de | |
| Surfing | |
| Online-Surfshop.de | |
| Surfdome | |
| Surfer-World.com | |
| Golf | |
| All4golf.de | |
| Golf24.de | |
| Golfino.com | |
| Darts | |
| Dartshop.de | |
| Dartshopper.de | |
| Mcdart.de | |
| Vânătoare | |
| DJV-Shop.de | |
| Frankonia.de | |
| Pareyshop | |
| Articole pentru câini | |
| zooroyal.de | Link |
| Schecker.de | Link |
| zooplus.de | Link |